Ofte stilte spørsmål og kontaktskjema
På denne siden har vi samlet svarene på de oftest stilte spørsmålene. Se etter om du finner svaret på spørsmålet ditt i listen.
Engros-bestillinger og forhandlere
Jeg eier en butikk som selger bildeler (på nett / fysisk butikk) eller et verksted, og jeg vil gjerne selge reservedeler fra RIDEX. Hva er vilkårene deres for leveranser til forhandlere og verksteder?
 
Jeg vil markedsføre RIDEX-merket til B2B-kunder i et bestemt land. Hvilke samarbeidsvilkår tilbyr RIDEX?

Når du vil legge inn en en gros-bestilling eller bli forhandler, kan du bruke kontaktskjemaet under eller velge bildelene du trenger på nettstedet vårt og be om et tilbud.

Du må være registrert på nettstedet vårt for å be om et tilbud.

Etterpå kan du legge inn bestillinger på en av de følgende måtene:

1. Last opp en XLS-fil med en liste med deler du vil bestille på siden .

2. Legg til bildeler i handlekurven fra produktsidene eller med produktnummer under «Hurtigbestillinger» på startsiden.

For privatkunder
Kan jeg bestille en reservedel (delenummer: XXXXX) direkte fra nettstedet deres? Hva er vilkårene for slike bestillinger?
 
Du kan bestille en reservedel fra de offisielle forhandlerne våre. Se under «Forhandlere» på nettstedet vårt, velg din region og sjekk listen med forhandlere du får opp.
Produktinformasjon
Hvor finner jeg informasjon om produktseriene til RIDEX?
 
Du finner detaljert informasjon om produktseriene til RIDEX i e-katalogen på det offisielle RIDEX-nettstedet.
Hvor produseres RIDEX-bildeler?
 
RIDEX-produktene produseres på flere store fabrikker i Sørøst-Asia. Disse produksjonsstedene er sertifisert i henhold til internasjonale standarder for kvalitet, miljøvern og arbeidsmiljøvern. ISO 9001, ISO/TS 16949, ISO 14001 og OHSAS 18001.
Hvordan sjekker jeg hvilken bil eller biler en del vil passe til?
 

Trinn 1. Finn reservedelene du trenger i e-katalogen vår, eller bruk sidemenyen eller søkefeltet på det offisielle RIDEX-nettstedet. Du kan søke etter bildeler med navnet til delen, OE-nummeret eller delenummeret fra merket du trenger et alternativ til.

Trinn 2. Åpne bildelsiden. Under den tekniske informasjonen om delen, vil du se fanen «Passer til». Her finner du en liste med biler som denne delen passer til.

Hvor finner jeg flere tekniske spesifikasjoner for en bildel?
 

Trinn 1. Finn reservedelene du trenger i e-katalogen vår, eller bruk sidemenyen eller søkefeltet på det offisielle RIDEX-nettstedet. Du kan søke etter bildeler med navnet til delen, OE-nummeret eller delenummeret fra merket du trenger et alternativ til.

Trinn 2. Åpne bildelsiden. I produktbeskrivelsen finner du utdypende tekniske spesifikasjoner.

Tilbud til forhandlere og sponsoravtaler
Jeg vil gjerne sette klistremerker med RIDEX-logoen på bilen min / kjøretøyene til firmaet mitt. Kan RIDEX sponse meg med bildeler?
 
Jeg vil gjerne sette klistremerker med RIDEX-logoen på uniformen til idrettslaget / sportsutstyret / sportsarenaen Vil RIDEX sponse laget eller arrangementet mitt?
Beskriv forslaget ditt til sponsoravtale i kontaktskjemaet under.
Jeg tar kontakt på vegne av en produsent av bildeler. Selskapet vårt er interessert i å starte et langsiktig samarbeid med RIDEX. Hva slags vilkår operere dere med?
 
Fortell oss mer om hva slags samarbeid dere er interessert med RIDEX i ved å fylle ut kontaktskjemaet under.
Garantier og krav
Jeg kjøpte en RIDEX-bildel for kunden min, men den passet ikke i bilen. Hva gjør jeg?
 
Jeg kjøpte en RIDEX-bildel, men den er defekt. Hva kan jeg gjøre?
Ta kontakt med kundeserviceteamet vårt via kontaktskjemaet under.
Er det garanti på bildeler fra RIDEX?
 
Du finner vilkårene for garantien vår på siden «RIDEX-GARANTIEN» .
Hvordan returnerer jeg en byttedel (Ridex Reman)?
 
Gå til nettstedet til forhandleren du kjøpte reservedelen fra, for å returnere den gamle byttedelen til distributøren og få tilleggsavgiften refundert. Du kan gjøre det her. Les instruksjonene om retur på forhandlerens nettsted og fyll inn returskjemaet for den gamle delen. Send den gamle bildelen til adressen som er oppgitt på forhandlerens nettsted og vent mens produsenten undersøker den. Du finner detaljerte instruksjoner om retur av byttedeler og andre aspekter av prosessen på forhandlerens nettsted.
Kontakt oss.
Kontakt

Telefon:

+49 302 202 72 34

Adresse:

Josef-Orlopp-Straße 55, 10365 Berlin